在職場中，「專業能力」是你的入場券，但「溝通與說服力」才是決定你職涯高度的關鍵。為什麼提案總是被退回？為什麼跨部門合作困難重重？為什麼會議總是沒共識？本課程專為解決職場中最常見的溝通痛點而設計。
我們將溝通拆解為可學習的三要素（聲音、肢體、場域），並導入左右腦人格特質分析，教你如何像調頻收音一樣，快速對準對方的思維邏輯。從對上、對下到平級的跨層級應對，再到高難度的衝突處理與談判技巧，這不僅是一堂溝通課，更是一場關於職場影響力的實戰演習。
- 主辦單位
- 財團法人中華工商研究院
- 訓綀對象
- 初階與中階主管、業務與行銷菁英、專案經理 (PM)、職場新鮮人、對本課程有興趣者
- 課程目的
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1.建立專業氣場：透過聲音與肢體管理，塑造具信賴感的職場印象。
2.解讀行為代碼：掌握左右腦人格特質，調整說服策略。
3.優化溝通路徑：釐清職場上下級與跨部門溝通的潛規則，減少資訊落差與誤解。
4.掌握談判主導：學習在衝突與利益交換中，運用實戰技巧達成雙贏協議。
- 課程大綱
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一.溝通三要素：穿透力的全方位表達
聲音影響力：建立具信賴感的專業語感
肢體語言學：表情、儀態與站姿管理
場域掌控力：因應場合靈活調整溝通策略二.溝通對頻：掌握人格特質的讀心術
大腦偏好分析：左、右腦人格特質及其行為表現
溝通你我他：理解人們的思維與溝通模式
對頻溝通術：切換適合溝通頻道達成高效共鳴三.職場全方位溝通指南
上對下：指令下達、反饋回饋與激勵溝通
下對上：精準回報、提案說服與資源爭取
對等溝通：跨部門協作、利益平衡與同儕影響力四.衝突化解與說服談判技巧
衝突管理與面對：效降低組織歧見與正面解決的技巧
高效會議溝通：學習整合多元意見並凝聚執行共識
銷售談判指南：「直球對決」與「實問虛答」的技巧◆授予證明：講座期滿，缺席未達1/3者，由本院頒給證明。
- 講師介紹
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莊家華 講師
現任：家年華健康生活有限公司 執行長 ESG企業講師、品牌行銷/銷售顧問 致理科技大學 兼任講師 師資簡介：
《經歷》
- 共生宅 康茵行旅(運營規劃)總經理
- otheby’s 蘇富比國際地產 顧問
- American Express 美國運通 資深業務發展經理
- Citibank 美商花旗銀行 資深副理
《證照》
- iPAS經濟部產業人才-淨零碳規劃管理師初級能力鑑定合格
- TAISE 企業永續管理師證照
- 溫室氣體從業人員認證 (ISO 14064-1 & CMP)
- 碳足跡查證主任查證員認證 ( ISO 14067）
• 業務/行銷專業
• ESG 永續經營與淨零規劃
• 循環經濟創新商模
• 綠色消費與低碳生活
• 環境教育與綠生活實踐(授課/演講)
• 環境變遷、節能、減塑零廢棄、海洋、濕地、台灣生態
- 報名日期
- 2026-05-05 到 2026-10-16
- 上課日期
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- 上課地點
- 台北市中華路一段七十四號六樓，中華工商研究院研究室（中華路、開封街口）
- 課程費用
- 3,500元 /人
- 優惠方案
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1.舊生優惠：本院舊生可折$300元優惠
2.團報優惠：兩人同行享95折；三人(含)以上同行享9折優惠。
(團報優惠恕不與舊生優惠同時使用)
- 繳費方式
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▸支 票
抬頭 『財團法人中華工商研究院』
▸ 郵政劃撥
帳號 『40182921』
戶名 『財團法人中華工商研究院』▸ 匯 款
戶名 『財團法人中華工商研究院』
銀行 『兆豐國際商業銀行』
分行&代碼 『松南&017』
帳號 『042-09-81941-6』◆請按右方【馬上報名】完成登記，費用待本院確定開課，Mail寄發開課(繳費)通知，再處理費用
◆線上報名成功後，系統會自動MAIL回覆「恭喜您！完成課程報名」，如享有舊生、團報優惠費用者，將會於承辦人Mail寄發的開課(繳費)通知中顯示
◆下梯日期未定，如需預約下梯課程請點右上方【馬上報名】於備註處註明「報名下梯課程」
◆課程費用含：講義、證書、午餐
- 備註欄
◆退費規定：依據職業訓練機構設立及管理辦法第十六條規定：開課三日前退訓，退學雜費七成；受訓未逾全期三分之一，退學雜費五成。受訓逾全期三分之一，不退費。
- 電 話
- (02)2389-1838#113
- 傳 真
- 承辦人
- 陳小姐
- 報名資格
- 開放報名