切換至手機版
02-2389-1838教育訓練服務
回中華工商研究院> 訓練課程> 主管核心能力提升-承上啟下,管理與溝通心法講座

主管.經營.領導

返回 馬上報名

【團隊領導】主管核心能力提升-承上啟下,管理與溝通心法講座

(因時程安排有限,敬請把握開課機會)

 

●課程介紹

實戰課程,利用案例研討、體驗學習、角色扮演的活化訓練,將課堂學習與職場運用連結,課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組討論與實務演練等高效學習方式,協助學員落實相關手法在工作上,讓學員在最短的時間內,吸收課程內容、練習所學技巧,進而直接展現所學成果,逹到有效管理,提升績效。

1.認知管理者的工作職責與角色,提升及自我管理,促進部屬職能。

2.成為最佳管理者,具備應有的職責與角色,以輔佐上司達成任務。

3.新手主管順利轉型,瞭解主管溝通關鍵,學會溝通,說與聽技巧。

4.從管理者角色轉換及職責調整,培育正確做法與可能性異常處理。

5.邏輯實用、系統化管理職能架構,評核部屬問題,改善工作績效。

6.增進管理者團隊領導,有效培育部屬,培養接班人,提升競爭力。

●課程方式

1.「互動式教學」,瞭解學員問題,激勵主動學習,明確認知成效。

2.「教練式教學」,讓學員藉由思考及親身體驗,以提升學習成效。

3.「顧問式教學」,講師給予適當回饋,並逐步確認學員學習成效。

4.「體驗式教學」,課程活動化,換位思考,使學員體驗認知成效。

●課程建議對象

1.內部管理者;2.新上任主管;3.儲備管理幹部;4.管理發展責任者;5.管理發展潛力者;6.中小企業經營者

主辦單位
財團法人中華工商研究院
訓綀對象
如上方詳列
課程目的

●課程目標

成功管理心法,協助參訓者具備:老鷹的眼光,野狼的責任,黑豹的速度,老虎的開拓,貓頭鷹的精煉。達成主管六大核心能力:

1.      強化學員在角色扮演,關鍵職能的「覺察力」;

2.      建立信任,幫助學員在互動關係的「協調力」;

3.      承上啟下,增進學員衝突管理時的「溝通力」;

4.      提昇學員在工作計畫,運作管控的「執行力」;

5.      促進組織運作,使團隊傳承複製的「複製力」;

6.      增進工作改善,績效管理與評核的「績效力」。

 

課程大綱

請注意「恭喜您 報名完成 」為系統之回覆,非繳款通知!

●因目前可收名額有限,若要參加請先報名,如在名額內者,本院會再主動聯繫繳費事宜,造成不便敬請見諒!

一、角色扮演「覺察力」

  1.提升組織架構的運作

  2.定位職責與任務扎根

  3.輔佐關鍵的14個職能

  4.上下管理之重點風格

二、建立信任「協調力」

  1.認知成員不同的性格差異

  2.人際關係間微妙的規劃與協調

  3.管理領導之錦囊妙計

  4.創造團隊的整體價值

三、承上啟下的「溝通力」

  1.表達溝通的傾聽程序

  2.團隊發展產生的衝突管理

  3.同理表達與內省人際關係

  4.魅力溝通搭配肢體語言運用

四、工作教導「執行力」

  1.部屬培育的執行擬訂

  2.SOP標準作業程序

  3.異常狀況發生的標準管控

  4.授權運作與工作分配

五、整體協作「複製力」

  1.核心教導和組織分享

  2.工作任務傳承及複製

  3.組織工作與學習運作

  4.團隊輔導的職能要素

六、工作改善「績效力」 

  1.團隊激勵和自我發展

  2.工作績效搭配時間管理

  3.面談輔導與培育評核

  4.改善計劃的目標管理


●授予證明:講座期滿,缺席未達1/3者,由本院頒給主管核心能力提升-承上啟下,管理與溝通心法講座」結業證明。
講師介紹

講師介紹 黃麗芬老師(流通服務業內部教育總監出身,曾任職人資長、高階管理幕僚)

流通服務業內部教育總監出身,實戰講師歷任不同階層職務,期間任職人資長、高階管理幕僚、法國集團在台門市部經理、國際連鎖營運部經理及教育總監、門市執行長。目前擔任企業總部外聘輔導顧問、連鎖加盟業能量厚植暨發展計畫市政府創業門診顧問、經濟部商業司門市顧問、產業發展局創業搖籃投資推展行銷顧問,勞動部澳洲 ICAP 訓練規劃評量顧問、勞動部創業課程班研習講師、財團法人商業發展研究院、中華人事主管協會、中國生產力、全國創新創業總會、智策慧品牌顧問公司講師。亦是技專院校、慈善公益團體等教育課程單位,邀聘品格教育、團隊溝通、創業經營、門市服務、銷售業務等訓練講師。

上課日期
2023-01-12 到 2023-01-12
報名日期
2022-08-31 到 2023-01-11
上課時間
9:00-17:00 總計7小時
上課地點
台北市中華路一段74號6樓
課程費用
3,300元 /人  ※ 請勿先⾏繳費!本院將另行mail通知繳費!
總名額
16名
優惠方案

1.本課程享團報優惠:兩人95折,三人(含)以上9折優惠。

2.本院舊生享折抵$300。(兩優惠方案恕不同時使用)

 

繳費方式
支  票  抬頭: 財團法人中華工商研究院
郵政劃撥  帳號: 40182921  戶名: 財團法人中華工商研究院
匯  款  戶名: 財團法人中華工商研究院  銀行: 兆豐國際商業銀行
      分行&代碼: 松南分行&017  帳號: 042-09-81941-6

 

請注意 Mail收到的"恭喜您!完成課程報名"為系統自動回覆,非繳費通知.

一、報名方式:請按右上/下方【馬上報名】選項完成報名即可。

二、繳費時間線上報名成功後,系統會自動MAIL回覆「恭喜您!完成課程報名」,實際繳費日期,本院會再去電或MAIL通知。(請確實留下可聯絡您的電話號碼及MAIL;若為yahoo信箱,需請查看垃圾信箱,造成不便敬請見諒!)

三、折扣方式享舊生、團報優惠費用者,本院於寄發開課(繳費)通知中時會扣抵。

四、費用已含課程講義教材、結業證明、午餐(葷/方便素)。

 

注意事項:依據職業訓練機構設立及管理辦法第十六條規定:開課前退訓者,退還所繳費用之七成;受訓未逾全期三分之一而退訓,退還所繳費用之五成;受訓逾全期三分之一而退訓,不退費。

備註欄

交通資訊連結

電  話
02-23891838分機112李小姐
傳  真
02-23890283
承辦人
分機112李小姐
報名資格
開放報名
------------------------------------------------------------------------------------------ google-site-verification=uH8i7ABbuPTMu8HzZ2BkNrNkIrn0vadDJeOr6_eo7YI google-site-verification: google237d1475e04236ba.html google-site-verification=loAVYr_Pt8nitm12w46m_StjYMhGQNcxyiEOeWc74rk ---------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------