本課程以各項實務案例分享，採深入淺出的重點式講解，以「案例分析」及「問題探討」的方式， 解析各項勞動法令及相關管理制度，協助參加人員對各項勞動法令有完整深入的了解，達到學習與實務提升之效，並針對企業經常遇到的勞動法令相關問題，以企業及勞方角度分析，事先防範爭議之發生外，亦能積極面對已發生之勞資爭議，運用妥適的策略與危機處理技巧，進而穩定勞資關係以避免勞資糾紛產生，兼顧勞雇雙方的權利義務與合法性，取得管理上最佳的平衡點!

一、勞動法令解析

　1.勞動契約基本原則與終止原因

　2.工資與工時

　3.休假、加班與退休之相關規定

　4.職業災害補償

二、常見之勞資爭議類別與調解實務

　1.勞資爭議申請與調解程序

　2.常見的勞資爭議類型

　3.勞資爭議調解實務

三、行政調解與勞動調解重點說明

　1.行政調解與勞動調解之差異

　2.勞動調解實務解析

　3.勞動事件法之因應

四、如何有效處理勞資爭議

　1.勞資溝通談判技巧

　2.情緒管理與態度

　3.如何面對問題

　4.如何預防勞資爭議的發生

五、實務案例研討

●授予證明：講座期滿，缺席未達1/3，由本院頒給「勞資爭議問題與解決實務-解析勞動法令重點及調解溝通之要訣」結業證明。

授課師資: 洪韶謓 助理教授

*師資具有多年勞資爭議調解實務經驗

一、現任：彰化縣勞資關係協進會 秘書

二、學歷：國立中正大學勞工關係學系 碩士

三、重要經歷：

　1.勞動部勞動力發展署-企業人力資源提升計畫講師

　2.中小企業內部講師

　3.104師資網講師

　4.勞動部認證 調解人

　5.彰化縣政府 調解委員

　6.臺灣彰化地方法院 勞動調解委員

　7.臺灣南投地方法院 勞動調解委員

　8.106-109年榮獲勞資爭議調解優良人員

1.本院舊生:享折抵$300。
2.團報:兩人95折，三人(含)以上9折。(兩方案恕不同時使用)

●名額有限　敬請把握！

請注意 Mail收到的"恭喜您!完成課程報名"為系統自動回覆，非繳費通知．

一、報名方式：請按右上/下方【馬上報名】選項完成報名即可。

二、繳費時間：線上報名成功後，系統會自動MAIL回覆「恭喜您！完成課程報名」，實際繳費日期，本院會再去電或MAIL通知。(請確實留下可聯絡您的電話號碼及MAIL；若為yahoo信箱，需請查看垃圾信箱，造成不便敬請見諒！)

三、折扣方式：享舊生、團報優惠費用者，本院於寄發開課(繳費)通知中時會扣抵。

四、費用已含課程講義教材、結業證明、午餐(葷/方便素)。

注意事項：依據職業訓練機構設立及管理辦法第十六條規定:開課前退訓者,退還所繳費用之七成；受訓未逾全期三分之一而退訓,退還所繳費用之五成；受訓逾全期三分之一而退訓，不退費。