績效面談是績效管理的重要環節。績效面談時應針對員工過去的工作表現，做有系統的評價，並根據表現優劣予以評核，表現好的地方，給予激勵讚賞，表現差的地方，共共同探討原因，找出改善的方法，給予回饋，協助成長，並設定改善目標與時間表，持續追蹤結果，這樣才是有效的「績效面談」，才能創造主管與部屬的雙贏局面。然而主管總會遇到績效表現不如預期的員工，或是組織產生了「彼得原理」，發生員工能力停留在該層級無法突破，這時候主管就必須學習「員工績效改善輔導」(Performance improvement Plan，簡稱PIP)，就是要輔導績效明顯落後的員工，讓員工透過一段時間的輔導後改善現況，而能繼續勝任工作，為達成組織目標而努力。