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【溝通協調】職場A+人才的競爭力-挫折容忍、問題解決、團隊合作(確定開課)

 

¢ 課程介紹:

  多年前某人力資源公司與六家企業的 CEO舉行座談,其中詢問招募人才,最看重哪些特質與能力?結果CEO不約而同選出挫折容忍度、問題解決、團隊合作三種能力。而這三種能力隱含著AQ 、IQ 與EQ 的時代新意義:挫折容忍度需要AQ自省力、問題解決需要IQ自學力、團隊合作需要EQ自制力。

  首先,身處激烈競爭的職場叢林,急於發光發熱,但工作的複雜度、主管的批評指責、跨部門的溝通等,都可能造成挫折沮喪,一股熱情常瞬間被澆熄。因此,培養AQ自省力益顯重要—先冷靜反躬自省,再釐清問題本質,免得陷入受害者循環,甚至諉過卸責。

其次,管理學者大前研一說:「解決問題的能力,代表你對於公司的價值」。 

  解決問題需要創新思維,如果組織缺乏系統培訓、群體討論,IQ自學力即是高度成就動機的展現。  

  最後,「小成功靠個人,大成功靠團隊」。團隊合作中,EQ自制力懂得謙讓、欣賞他人、肯定自我。如此,才能同心一體,愉快共事。

 

¢ 適合對象:

1.職場新鮮人,急於發光發熱,迅速培養實力

2.扎根培養勝出關鍵能力的主管或經理人

3.工作中倍感壓力無法紓解者、欲在情緒管理方面自我成長

 

主辦單位
財團法人中華工商研究院
訓綀對象
如上方詳列
課程目的

¢ 課程效益:

1.自我覺察與反躬自省,培養挫折容忍的能力

2.積極自學,蓄積歸納分析、觀點深思、技能活用的能力

3.培養同理心,與高感性、高關懷人格特質,樂在工作

4.高成就動機,將情緒轉換為生產力,建立正面穩固人際關係

 

課程大綱
一、挫折容忍,自我覺察(AQ自省力)

1.  運用 CORE來衡量 AQ:

2.  控制(Control)、責任(Ownership)、範圍(Reach)、忍受力(Endurance):

3.  認知信念,引發情緒–ABC 理論(事件/信念8結果)

4.  成就動機,掌控壓力—影響圈v.s.關切圈

二、問題解決,主動當責(IQ自學力)

1.個人自學力四步驟:歸納分析、觀點深思、技能活用、蓄積能力

2.自學習作:「六頂思考帽」平行思考

3.開個高效會議---活用六頂思考帽

三、團隊合作,引領共好(EQ自制力)

1. 團隊合作,共好文化:價值觀/制度/流程/關係

2.  EQ情緒能力的架構

3.  高EQ 的思維轉換能力

 (1)先處理心情,再處理事情

 (2)排解負向情緒,力圖解決問題

 (3)認清情緒差異,善用情緒優勢

 (4)主動接受現實,轉念解放自己

4. 「同理心」的「3F 原則」溝通

5.案例: 同理心,成功領導變革

 
●授予證明:講座期滿,缺席未達1/3者,由本院頒發「職場A+人才的競爭力-挫折容忍、問題解決、團隊合作」結業證明。
講師介紹

授課師資:張宏裕老師 (中央大學統計研究所)

 

重要經歷

1. 將苑領導工作坊 / 故事方舟文創工坊 ---創辦人

2. 主持『今夜,我們來說故事』、『亮點一二三讀書會』廣播節目

3.專案經理雜誌「領導,活用你的故事力」專欄作家、公務人力中心講座

4.受邀於『二〇〇五年中國首屆人力資源博覽會暨人力資源產業論壇』,發表「團隊建立計分卡」專題演講

5.臺灣固網業務處長

6.聯強國際資深產品經理

7.行政院主計處研究員等職務

 

著作

1.《會說故事的巧實力:溫度與情感致勝的影響力》

2.《行銷,說出故事力:傳遞理念&價值的感召法則》

3.《求異—以亮點思維解決問題,改變工作遊戲規則》

4.《活用故事力--打造高績效A+團隊 32個成功法則》、《領導,活用你的故事力—先說故事,再講道理》、《逆境學摩西》、《團隊建立計分卡》、《共好,從當責開始:思維不翻轉,結局就翻盤》

上課日期
2024-06-21 到 2024-06-21
報名日期
2024-02-21 到 2024-06-20
上課時間
9:30-16:30 總計6小時
上課地點
台北市中華路一段74號6樓
課程費用
3,500元 /人  ※ 請勿先⾏繳費!本院將另行mail通知繳費!
總名額
20名
優惠方案

本課程為專案價課程 $3500(6小時),恕不再享團報或舊生優惠 敬請見諒!!

繳費方式
支  票  抬頭: 財團法人中華工商研究院
郵政劃撥  帳號: 40182921  戶名: 財團法人中華工商研究院
匯  款  戶名: 財團法人中華工商研究院  銀行: 兆豐國際商業銀行
      分行&代碼: 松南分行&017  帳號: 042-09-81941-6

請注意 Mail收到的【恭喜您!完成課程報名】為系統自動回覆,非繳費通知.

一、報名方式:請按右上/下方【馬上報名】選項完成報名即可。

二、繳費時間線上報名成功後,系統會自動MAIL回覆「恭喜您!完成課程報名」,實際繳費日期,本院會再去電或MAIL通知。(請確實留下可聯絡您的電話號碼及MAIL;若為yahoo信箱,需請查看垃圾信箱,造成不便敬請見諒!)

三、費用已含課程講義教材、結業證明、午餐(葷/方便素)。

 

注意事項:依據職業訓練機構設立及管理辦法第十六條規定:開課前退訓者,退還所繳費用之七成;受訓未逾全期三分之一而退訓,退還所繳費用之五成;受訓逾全期三分之一而退訓,不退費。

備註欄

交通資訊連結

電  話
02-23891838分機112李小姐
傳  真
02-23890283
承辦人
分機112李小姐
報名資格
開放報名
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