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【助理行政】秘書暨行政人員十大工作術養成訓練班-確定開課(暫時滿班,需排後補)

本課程特邀周純如老師規劃設計,課程規劃10個全新主題,協助秘書及行政人員除了可提升自我能力外,更能有效協助主管/公司,提升工作效率!

 

參加講座五&六者 可攜帶電腦同步操作 更能加深印象!

 

午課程時間:9:30-12:30,下午課程時間:13:30-16:30 (單一講座3小時)

講座一:秘書行政十大工作術之向上管理技巧(10/18週日上午)

講座二:秘書行政十大工作術之打造完美會議(10/18週日下午)

講座三:秘書行政十大工作術之活動設計與創意課程(10/25週日上午)

講座四:秘書行政十大工作術之活動企劃書編訂(10/25週日下午)

講座五:秘書行政十大工作術之Office應用密技(上) (11/1週日上午)

講座六:秘書行政十大工作術之Office應用密技(下) (11/1週日下午)

講座七:秘書行政十大工作術之英文書信技巧(11/8週日上午)

講座八:秘書行政十大工作術之專業形象塑造與國際禮儀運用(11/8週日下午)

講座九:秘書行政十大工作術之AI世代必懂的社群行銷(11/15週日上午)

講座十:秘書行政十大工作術之時間管理與主管行程會議安排(11/15週日下午)

主辦單位
財團法人中華工商研究院
訓綀對象
秘書,行政及對本課程有興趣之學員
課程目的

協助秘書和行政人員提升向上管理及時間管理能力、進行主管行程及會議安排能得當流暢、Office行政工作、中英文書信往來處理得宜,提高工作效率與效果,展現應有的專業形象與正確的國際禮儀,以利協助各部門工作之進行!!

課程大綱

(目前因疫情考量,暫不開放單選講座,造成不便 敬請見諒)

 

講座一:秘書行政十大工作術之向上管理技巧

壹、 角色定位

一、 了解職場中各階段不同類型的人

二、 了解你的工作環境與工作內容

二、 工作態度的重要性

貳、 了解主管需求與應變之道

一、 主管的個性、喜好

二、 主管的風格、情緒

三、 你懂得察言觀色?

參、 如何與主管培養默契

一、 聽懂主管的指示─停、看、聽

二、 帶著方法提問題

三、 記錄的重要性─善用工具、筆記

肆、 成為主管的左右手

一、 多工職能─從I型人到爪型人

二、 贏得主管信任

三、自我增值,創造舒適圈

 

講座二:秘書行政十大工作術之打造完美會議

壹、 如何籌辦一場好會議?

一、會議規劃前、中、後應注意事項有哪些?

二、會議座位一點靈

三、會議與會人員的喜好與禁忌

四、 了解主管對行程安排的偏好

貳、 會議行程管理的重要性       

一、 如何掌握會議行程流暢度

二、 突發狀況應變及溝通協調

三、 執行會議目的及性質

四、 會議記錄

參、 主持會議的技巧

一、 會議氣氛營造-幽默感

二、 會議資訊聚焦-清晰口條

三、 會議時間配置與掌控

肆、 完美會議:賓主盡歡

一、 縝密規劃與貼心提醒

二、 傾聽及引導

三、會後檢討與修正

 

講座三:秘書行政十大工作術之活動設計與創意課程

壹、 活動的類型

一、 企業舉辦活動的目的

二、 掌握活動規劃的要點

三、 舉辦活動應優先考量事項

四、擬定年度活動(工作)計劃書(表)

貳、 活動的創意訓練

一、 創意如何訓練

二、 如何掌握創意關鍵

參、活動標準sop流程制定

 一、活動標準SOP流程制定12項

二、活動執行一覽表

三、工作手冊-目錄

肆、活動主持人及引言人訓練

一、擔任活動主持的要素

二、引言人/司儀技巧

三、活動事後檢討與改進

四、行前通知.活動心得

伍、精彩案例分享

 

講座四:秘書行政十大工作術之活動企劃書編訂

壹、活動規劃

一、何謂活動?

二、活動所要傳達的訊息

三、如何選擇活動類型

四、活動時間安排

五、活動創意設計

貳、企劃書撰寫技巧

一、企劃書一般構成要素

二、企劃書關鍵要素

(1)背景

(2)內容

(3)預期效益

三、企劃書規劃範本

參、企劃書排版要領

一、Z法則版面配置

二、統一文字用語

三、視覺效果的運用

(1)善用圖表、圖像、照片

(2)空間與色彩的搭配

肆、企劃注意要則

一、前置作業時程表

二、簽訂合作廠商合約書

三、現場動線規劃

四、現場危機處理

五、活動成果評估

 

講座五:秘書行政十大工作術之Office應用密技()  -可攜帶筆電同步操作

壹、 Office基本功   

一、 為什麼要懂Office?

二、 加速工作效率的共同常用工具

三、 好用快捷鍵

貳、 設計。美學        

一、 看得懂的描述

二、 看得到的重點

三、 看得舒適的設計感

參、 Word必懂

一、 如雜誌般的排版方式

二、 老闆要求寫報告?長篇大論輕鬆編輯

三、 資料對到眼花花?交給電腦告訴你哪裡不同

肆、 PPT必懂  

一、 設計與主題

二、 轉場與動畫

三、 影片與音樂

四、  投影片母片

 

講座六:秘書行政十大工作術之Office應用密技() -可攜帶筆電同步操作

壹、 Excel必懂

一、 公式要懂的基本概念

二、 符合條件就主動通知你的表格

三、 幫你整理落落長表格的樞紐分析表

四、 樞紐分析再進階─交叉分析篩選器

貳、 Office系列其他必懂

一、 Outlook要懂的5件事

二、 Publisher,印刷品與海報製作的好幫手

三、 OneNote,更人性化的筆記本

參、 進階學習混合應用

一、 合併列印

二、 Excel表格在Word

肆、 最新Office 不可不知道的功能

一、 Office 2016與365差異比較

二、 Tell Me─更智慧的F1

三、 共用文件

四、 插入線上圖片

五、 Excel新增好用功能

六、  PPT新增好用功能

 

講座七:秘書行政十大工作術之英文書信技巧

壹、 英文書信基本功

一、 英文書信基本格式

二、 三種商業書信格式

貳、 英文書信寫作技巧

一、 處理問題、表達歉意、回覆抱怨

二、 提供意見並給予建議

三、 備忘錄

四、 求職申請

參、 不同類型英文書信要懂的技巧

一、 預約會面 Appointments

二、 恭賀信 Congratulations

三、 佳節問候信 Holiday Letters

四、 介紹信 Letters of Introduction

五、 歡迎信 Letters of Welcome

六、 表揚信 Letters of Appreciation

七、 致謝函 Thank-You Letters

八、 致歉信 Apologies

肆、 英式及美式英文之寫作差異

一、 字彙

二、  文法

 

講座八:秘書行政十大工作術之專業形象塑造與國際禮儀運用 

壹、 專業形象塑造

一、 打造完美的第一印象

二、 善用肢體語言

三、 優雅的姿態-坐站走蹲姿

四、 聲音表情的運用

五、 男女士服裝禮儀

六、 合宜的妝容

貳、 國際禮儀運用

一、 宴客禮儀

二、 訪賓接待禮儀

三、 會面介紹禮儀

四、 會議與餐宴席次安排

五、 中西日式用餐/品酒禮儀

六、 交通工具安排/行進間禮儀

七、各國送禮禮儀與禁忌

 

講座九:秘書行政十大工作術之AI世代必懂的社群行銷

壹、 AI浪潮來襲,你被改變了什麼?

一、 AI席捲下的衝擊

二、 你會被取代嗎?

貳、 社群行銷運用

一、 社群行銷,先搞懂什麼是社群!

二、 社群行銷工具大剖析

三、 有心,人人是網紅

參、 聰明工作

一、 GOOGLE認證為自己加分

二、 多功能團隊應用

三、 商務用APP

肆、 聰明生活

一、 生活幫手APP

二、 製作回憶影片

三、 作自己的QR Code

四、  品酒達人

 

講座十:秘書行政十大工作術之時間管理與主管行程會議安排

壹、工作的優先順序

    一、目標管理與計畫設定

    二、優先順序的排定

    三、時間九宮格、杜絕時間殺手,終結拖延習慣

貳、主管行程

    一、日常行程安排:安排之原則與要訣,日程表之製作與使用

    二、國內外商務行程安排:出差前,出差中,出差後

    三、心級管理

叁、會議管理

    一、例行性事務工作的處理技巧

    二、會議籌劃與管理:會議前、會議中、會議後

    三、突發事件發生的原因與應對方式

肆、科技化產品的運用

 

●授予證書:

1.參加全套講座,缺席未達總時數1/3者,由本院頒給「秘書暨行政人員十大工作術養成訓練班」結業證明。

2.單選講座,缺席未達總時數1/3者,頒給講座結業證明。(名稱視所選講座班名而定)

講師介紹

(本院保留師資變動之權利)

講座一二三四七八:周純如老師 

【現任】

1. 捷易通科技JetCom Tech. (股)公司執行董事 

2.  綺肌密碼股份有限公司董事長

3. 中華產學職能發展學苑創辦人 

4.  伊莉莎白國際禮儀協會創會理事長 

5. NGO聯合國和平婦女會親善大使培訓專任講師 

6. 行政人員職場十大工作術培訓專任講師 

7. 服務接待禮儀培訓專任講師 

8. 核心幹部培訓專任講師 

9.  大專院校企管系兼任講師

10. 台北市專業秘書協會監事長/理事長/監事/專任講師

 

【經歷】

1. 捷易通科技JetCom Tech.行銷業務經理  行政總監 

2. 寶來集團寶碩財務科技客戶服務部門主管

3. 儒碩股份有限公司總經理秘書、總經理特別助理 

4. 東帝士集團秘書


【證照】

1. 聯合國外交培訓人才結訓

2. 國際禮儀認證

3. 國際禮儀乙級培訓師證照

 

出版作品】

1.職場行政成功術 (商周)

2. 國際禮儀-教您培養優雅與風範(新陸)

3. 一生罕見的幸福撰搞(張老師文化)

4.  (連載專欄)論壇報-國際禮儀實務與應用

5.  (專欄) 天台上的秘書分享與傳承

6.   (專欄)會議管理實務暨規劃

7.   (專欄)時間管理提昇工作效率

 

近期參與過周老師課程的學員說

1.謝謝老師的熱情分享,受用無窮。

2.老師的課程非常棒,很多經驗實務的分享,學到了幾項有用的工具技能,不管是工作效率,時間管理方面,對我有很大的幫助。

3.講師專業又熱情。

4.謝謝周純如老師生動的教學,真的受益良多,也改變了我一些想法,謝謝您

5.老師教學很認真

6.周老師的課程很滿意,課堂不會無聊,收穫也很多。

7.謝謝老師一整天的課程!收穫良多。

8.老師講課生動又清楚~Good Good

 

講座五:秘書行政十大工作術之Office應用密技() (11/1週日上午)

陳怜妤老師

【現任】

扶輪社 執行秘書

台北市專業秘書暨行政人員協會 企業推廣理事

中華產學職能發展協會 副理事長暨專任講師

伊莉莎白國際禮儀協會 理事暨專任講師

財團法人中華工商研究院 講師

行政人員職場十大工作術培訓專任講師

【經歷】

上銀機械論文獎典禮禮賓人員指導老師

馬偕親善大使評審老師

扶輪社 地區總監辦公室 總監秘書

扶輪社 執行秘書

傳統產業-總經理秘書

 

講座六:秘書行政十大工作術之Office應用密技(下) (11/1週日下午)

李鑫老師
【現任】
1.   臺北市政府-機要秘書
【經歷】
1.中華產學職能發展協會秘書長
2.台北市專業秘書暨行政人員協會秘書長
3.伊莉莎白國際禮儀協會秘書長
4.人事顧問公司薪酬管理師
5.文化事業公司門市行政暨服務人員

 

講座九:秘書行政十大工作術之AI世代必懂的社群行銷(11/15週日上午)

陳昕儀老師

【現任】

1.中華產學職能發展協會理事長

2.台北市專業秘書暨行政人員協會副理事長

3.伊莉莎白國際禮儀協會副理事長

4.台北市醫學中心院長秘書

5.行政人員職場十大工作術培訓專任講師

【經歷】

1.創意人科技/ 行政經理

2.MARRY99婚禮入口網站總監

3.IVAN WEDDINGS/兼任婚禮顧問

 

講座十:秘書行政十大工作術之時間管理與主管行程會議安排(11/15週日下午)

賴張美倫老師

【現任】

1.台北市專業秘書暨行政人員協會理事長

2.中華產學職能發展協會會員暨專任講師

3.中華民國專業秘書暨行政人員協會會員

4.中華民國腦性麻痺協會會員

5.靈糧牧道 講員

6.國內第一大工程顧問公司/董事會秘書

【經歷】

1.國內第一大工程顧問公司/資深高級專員

2.公設財團法人非營利工程顧問機構/高級專員

3.政府機關基層員工

上課日期
2020-10-18 到 2020-11-15
報名日期
2020-02-11 到 2020-11-08
上課時間
(日) 9:30-12:30,13:30-16:30 總計30小時
上課地點
台北市中華路一段74號6樓
課程費用
10,400元 /人
總名額
25名
優惠方案

(目前因疫情考量,暫不開放單選講座,造成不便 敬請見諒)

 

1.全套費用$10,400。

2.單(任)選費用:

單選任一講座:$2,100

任選兩講座:$3,000

任選三講座:$3,600

任選四講座:$4,500

 

任選五講座:$5,500

任選六講座:$6,500

任選七講座:$7,500

任選八講座:$8,500

 

繳費方式
支  票  抬頭: 財團法人中華工商研究院
郵政劃撥  帳號: 40182921  戶名: 財團法人中華工商研究院
匯  款  戶名: 財團法人中華工商研究院  銀行: 兆豐國際商業銀行
      分行&代碼: 松南分行&017  帳號: 042-09-81941-6

(請先完成報名,本院會再通知繳費)

 

(請注意 Mail收到的"恭喜您!完成課程報名"為系統自動回覆,非繳費通知)
 
一、報名方式:請按右上/下方【馬上報名】選項完成報名即可。
 
二、繳費時間:線上報名成功後,系統會自動MAIL回覆「恭喜您!完成課程報名」,實際繳費日期,本院會再去電或MAIL通知。(請確實留下可聯絡您的電話號碼及MAIL)
(**若為yahoo信箱,需請查看垃圾信箱,造成不便敬請見諒**)
 
三、折扣方式:享舊生、團報優惠費用者,本院於寄發開課(繳費)通知中時會扣抵。
 
四、費用已含課程教材、結業證明、參與整天課程者本院提供便當(葷/方便素)。
 
 
◆注意事項:
依據職業訓練機構設立及管理辦法第十六條規定:開課前退訓者,退還所繳費用之七成;
受訓未逾全期三分之一而退訓,退還所繳費用之五成;受訓逾全期三分之一而退訓,不退費。
備註欄

交通資訊連結

電  話
02-23891838分機112李小姐
傳  真
02-23890283
承辦人
分機112李小姐
報名資格
開放報名
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