SOP 寫了很多，現場卻照樣各做各的？問題不在人，而在制度設計。本課程以大量企業真實案例出發，拆解 SOP 為何一寫就失效，並教你用正確的二階程序與三階 SOP 架構，打造不漏接、可交接、能落地的管理系統。課程同時揭開 AI 在 SOP 管理中的關鍵角色，示範如何將影片、流程與文件轉化為真正可管理的標準作業，讓 SOP 不再只是為了稽核存在，而是成為推動效率、降低錯誤、強化戰力的企業核心武器。
※ 注意事項：
1.本課程學員請攜帶筆電(含滑鼠及電源線)、及建議自備Ｗifi
2.請學員準備一組可用的Google帳號;(本次課程會使用Gemini和NotebookLM兩種AI工具)
3.課程演練時，會需使用LINE群組，建議筆電安裝LINE電腦版。
※課程目標：
● 學會診斷：運用 AI 深度審視既有流程，精準識別標準化缺失。
● 學會建構：遵循 ISO 二階與三階架構，打造跨職能的高效規範。
● 學會落實：利用 AI 實現動態管理路徑，讓標準流程化為日常行動。
※課程效益:
● 破解「虛假合規」，實現 ISO 與現場的真實對齊
● 掌握「AI 戰略轉譯」，從二階戰略無損落地三階動作
● 建構「動態防呆網」，打造「不漏接」的自癒型體系
※ 注意事項：
1.本課程學員請攜帶筆電(含滑鼠及電源線)、及建議自備Ｗifi
2.請學員準備一組可用的Google帳號;(本次課程會使用Gemini和NotebookLM兩種AI工具)
3.課程演練時，會需使用LINE群組，建議筆電安裝LINE電腦版。
一、為什麼SOP總是做不好、用不了
1.為什麼需要SOP
2.傳統 SOP 建立與維護的痛點
3.SOP的本質
4.企業 SOP 失效的三個真相
5.從工具思維跨進管理思維
二、二階程序書：別讓跨部門溝通變成大亂鬥
1.為何跨部門一定會吵架
2.二階程序書真正要管什麼
3.二階文件撰寫要點
4.可落地的二階文件黃金結構
5.AI 在二階文件扮演的角色
6.實戰：運用 AI 梳理二階程序書
三、從二階到三階：打造「不漏接」的管理網路
1.分組討論：「漏接」風險在哪？
2.三階文件的正確定位
3.3x2 六大斷鏈模型與分組討論
4.打造不漏接網路的關鍵
5.AI實戰：修補斷鏈、輸出異常自動回溯機制、AI 輔助簽核
四、AI 在 SOP 管理中的正確位置
1.AI 的正確角色
2.用管理思維使用AI工具
3.AI實戰演練：影片→三階 SOP
五、SOP 動態優化：讓制度跟得上變化
1.制度不是寫完，還要會進化！
2.動態管理方法
3.AI實戰演練：法規與二階文件的自動連動
◆授予證明：講座期滿，缺席未達1/3者由本院頒發「AI × SOP 流程管理優化實戰班－打造可落實的高效營運」結業證明
【學歷】
中正大學 企業管理學系 博士
【經歷】
台京企業 事業部總經理、人資長
車業、生物科技業、五金建材業、服飾業…等，二十年理級主管
國立高雄應用科技大學工管系 講師
【著作】
合作無艱：打破毫無章法的合作模式，用科學化分工，把人員變人才、團體變團隊，建構高績效團隊！（2023；城邦印書館)
人力資源、生產管理、品質管理
本課程為單一價格$3,500。 (無配合團報優惠及舊生扣折 敬請見諒！)
抬頭 『財團法人中華工商研究院』
帳號 『40182921』
戶名 『財團法人中華工商研究院』
戶名 『財團法人中華工商研究院』
銀行 『兆豐國際商業銀行』
分行&代碼 『松南分行&017』
帳號 『042-09-81941-6』
(請先完成報名，本院會再通知繳費時間)
一、報名方式:請按右方【馬上報名】選項完成報名即可。
二、繳費時間:線上報名成功後，系統會自動MAIL回覆「恭喜您！完成課程報名」，實際繳費日期，本院會再去電或MAIL通知。(請確實留下可聯絡您的電話號碼及MAIL；若為yahoo信箱，需請查看垃圾信箱，造成不便敬請見諒！)
三、費用已含課程教材(紙本講義)、結業證明、午餐。
■注意事項：依據職業訓練機構設立及管理辦法第十六條規定:開課前退訓者，退還所繳訓練費用之七成；受訓未逾全期三分之一退訓者，退還所繳訓練費用之五成；受訓逾全期三分之一退訓者，不退費
