1. 理解專業與管理工作的不同，如何突破以往專業工作時的限制，了解管理者的角色定位，上司及部屬對您的期待，及所要面對的挑戰。

2. 學會從專業走向管理的 自我 修練中 如何 去調整與改變 ，增強跨專業，提升自我價值。

3. 理解管理是需藉由團隊協力 共同去完成工作任務， 管理藝術上 如何待人及帶人， 以及如何使用科學方法去制訂管理工作，勝任管理職。

一、專業與管理的不同
1. 專業工作者之行為特質
2. 專業工作者的限制
3. 管理的意義
4. 管理者所要面對的挑戰
5. 了解上司對你的期待
6. 部屬所期待的主管
7. 管理者的角色定位
8. 管理者的任務
9. 結合專業與管理兩者創造最大綜效

二、從專業走向管理的五項修練
1. 修練1：認知的轉變
2. 修練2：心態的轉變
3. 修練3：能力的轉變
4. 修練4：人際的轉變
5. 修練5：習慣的轉變

三、專業管理者必備的溝通技巧
1. 溝通的意義與內涵
2. 技術者在溝通方面的障礙
3. 溝通的三個關鍵
4. 有效溝通的技巧
5. 向上溝通技巧
6. 跨部門溝通技巧

四、管理者待人之道
1. 人才管理之意義
2. 待人的技巧
3. 培訓技巧
4. 指導技巧
5. 激勵技巧
6. 衝突管理技巧
7. 團隊協作技巧
8. 以部屬為中心的管理

五、工作管理之道
1. 如何設定目標計劃?
2. 如何推動工作執行?
3. 如何進行績效考核?
4. 如何分析與解決問題?

六、從專業走向管理的雙贏策略
1. 塑造成功的工作價值觀
2. 如何成為高效能的技術管理者
3. 專業者之生涯規劃與職業發展
4. 以自我激勵面對挫折創造績效

◆授予證明：講座期滿，缺席未達1/3者，由本院頒給證明。

吳美娥 助理教授

【現任】

1.   傳智管理顧問公司 執行長

2.   行政院勞動力發展署3C共通核心職能及TTQS講師(人提計畫顧問)

【重要經歷】

1.   財團法人中國生產力中心(CPC)媒體事業群總監/教育訓練組經理 21.5年

2.   禾利行集團總部(國內醫藥醫材最大進口商) 總經理特助兼人事主管

3.   三之三國際教育集團上海總部 人資長

4.   禾杏生物科技股份有限公司 人資協理

5.   凱斯教育機構 總部人資長

6.　富裕傳承資產管理/大成餐飲 經營管理顧問