綠能空調節能設計..
創造企業績效的採購術
倉儲流程實務技能
業務主管法律實務
風險管理推動永續..
跨部溝通與異議協調
【溝通協調】員工心理安全感與高績效工作建立實務
.jpg)
主辦單位 |
財團法人中華工商研究院 |
訓綀對象 |
經營者/中高階主管/管理或人資單位 |
課程目的 |
前言：常見公司開會時候, 員工不表示意見, 會後一大堆抱怨; 新人初入公司.不熟悉工作, 才被主管或資深同仁罵那麼笨, 越罵越錯, 充滿恐懼不安，容易離職, 跨部門問題不願說實話; 想說出建議時,怕破壞和諧並惹人厭,造成公司隱藏未爆地雷,KPI目標績效流於形式, 員工不敢挑戰創新…..
隨著組織轉型/創新/接班關鍵時刻; 跨時代同仁價值觀的衝擊, 新舊交替帶出傳承問題很大; 工作上的責任增加或複雜性提高，同仁間彼此協同合作更重要; 但溝通、協調、評估的事項亦隨著增加，強化員工心理安全感與主管領導溝通是迫切議題。
【課程目標】
(1)團隊共識與心理安全感建立
(2)五大方案~團隊問題解決/工作指派/會議/one on one會談/目標績效
(3)實戰練習與體驗分享 |
課程大綱 |
一、員工心理不安全感來源
二、員工工作標準衡量
三、員工心理安全感VS推動高工作績效要求
1.「建立明確工作標準」與「心理安全感」(亞里斯多德2012Google研究)
2.四個象限類型
3.團隊合作實務做法:例計畫,會議,績效面談,新人引導, 各項活動
4.M7(麥肯錫)團隊問題解決運用:問題-拆解-排序-計畫-分析-整合-溝通手法
5.分組討論A:太空落難記解析分享
四、建立員工心理安全感實務應用
1.高效工作指派四個步驟:指派-接收-協商-進度與成果
2.優異會議模型~優質會議技巧案例:主題-提問-討論-總結-行動方案
3.one on one會談:
(1)具體成果與行為核對+個人察覺(情緒/觀點、/期待/渴望/潛意識等)
(2)基本教練型對話四手法練習: :提問-傾聽-辨識-反應
4.個案類型分享:因應討好/指責/超理性/打岔性型之同仁
5.分組討論B:角色扮演-分組對談
五、活用KPI&OKR實務應用
1.引導問題/機會/策略~拆解問題,排序優先
2.分析統整
(1)如何善用數據分析
(2)經驗觀察擴散到整合
3.有效溝通到實務復盤反思作法
4.分組討論C:目標會議中達成共識與具體承諾
◆授予證明：講座期滿，缺席未達1/3者由本院頒發「員工心理安全感與高績效工作建立實務」結業證明。 |
講師介紹 |
◆吳桂龍 講師 (具多年實務及教學經驗)
重要經歷： 1.仲悅企管顧問有限公司 總經理 2.東吳大學企管系講師 3.上櫃市公司薪酬委員會委員 4.嘉惠科技專案經理 5.職訓局TTQS評審委員 2007-2011 6.郭元益食品公司副理 7.遠東紡織集團 8.多家公司管理輔導顧問及講師 |
上課日期 |
2025-11-21 到 2025-11-21 |
報名日期 |
2025-05-12 到 2025-11-20 |
上課時間 |
9:00-17:00 總計7小時 |
上課地點 |
台北市中華路一段74號6樓 |
課程費用 |
3,800元 /人 ※ 請勿先⾏繳費！本院將另行mail通知繳費！ |
總名額 |
20名 |
優惠方案 |
本課程為單一優惠價$3,800。(恕不再享團報或舊生優惠 敬請見諒!) 因名額有限 敬請把握機會!
|
繳費方式 |
支 票 抬頭：
財團法人中華工商研究院
郵政劃撥 帳號： 40182921 戶名： 財團法人中華工商研究院 匯 款 戶名： 財團法人中華工商研究院 銀行： 兆豐國際商業銀行 分行&代碼： 松南分行&017 帳號： 042-09-81941-6 請注意 Mail收到的"恭喜您!完成課程報名"為系統自動回覆，非繳費通知． 一、報名方式：請按右上/下方【馬上報名】選項完成報名即可。 二、繳費時間：線上報名成功後，系統會自動MAIL回覆「恭喜您！完成課程報名」，實際繳費日期，本院會再去電或MAIL通知。(請確實留下可聯絡您的電話號碼及MAIL；若為yahoo信箱，需請查看垃圾信箱，造成不便敬請見諒！) 三、費用已含課程講義教材、結業證明、午餐(葷/方便素)。
注意事項：依據職業訓練機構設立及管理辦法第十六條規定:開課前退訓者,退還所繳費用之七成；受訓未逾全期三分之一而退訓,退還所繳費用之五成；受訓逾全期三分之一而退訓，不退費。 |
備註欄 |
|
電 話 |
02-23891838分機112 |
傳 真 |
02-23890283 |
承辦人 |
李小姐 |
報名資格 |
開放報名 |
