1.對上溝通，輔佐主管，成為主管得力助手。

2.瞭解主管特質，做好應有的禮儀及溝通應對技巧。

3.跨部門溝通，知人識人，用人之長，團隊合作。

4.瞭解跨部門溝通的方法，提升團隊工作績效。

一、 向上溝通目的  

●「輔佐主管，完成任務」

１、團隊分組，建立共識

２、跨世代溝通的主要障礙研討？

３、向上溝通的目的？

４、對主管應有的禮儀

５、對主管溝通應有的認知

６、跨世代集團輔佐主管案例研討-「贏得信任十大做法」

 

二、 主管的七大類型

● 瞭解主管，「不踩地雷」

１、強勢型主管溝通分析

２、人際型主管溝通分析

３、教練型主管溝通分析

４、中庸型主管溝通分析

５、官僚型主管溝通分析

６、教父型主管溝通分析

７、放任型主管溝通分析

 

三、 跨世代溝通的五大類型

●「知人識人，用人之長」

１、瞭解溝通對象的五大類型

２、獨立型研究分析

３、人際型研究分析

４、合作型研究分析

５、思考型研究分析

６、保守型研究分析

 

四、 跨部門溝通的處理模式

●「做對事，管對重點」

１、跨部門溝通的主要障礙

２、跨部門溝通的五種有效模式

  (1)堅持管理

  (2)解決問題

  (3)妥協方案

  (4)接納意見

  (5)潔身自愛

３、學習重點與心得

王人國 助理教授 (具25年實戰經驗)

 

【現職】

百大名師學院 院長/創辦人

成功領導管理學院 院長 

【經歷】

管理雜誌  500大名師

行政院職訓局勞委會／中小企業協會輔導委員

美商UBSTAPLES營業直銷處長(電話行銷/網路行銷/B2B銷售)

UB優美集團 人力資源部長/家具事業部 營業經理

【著作】

顧客關係管理(華立圖書 ISBN：9789577847669)

銷售，成交！(聯經出版 ISBN：9570834153)

【授課經歷】

台積電(TSMC)、曜正科技、羅昇科技、傳技資訊、阿托科技、佶優科技、鼎新電腦、RITI科技、閎泰科技、台灣網路認證(股)、華新科、華東承啟、信昌電子、台北富邦銀行、遠東商銀、保誠人壽、萬泰銀行、台灣人壽產保、中華票券、懷德保險代理、泰安產物保險、台灣銀行保險代理、富邦行銷、統一企業、群英社(皮卡丘)、美商亞洲美樂家(生活直銷商)、台中開原報關、宏全人力資源、龍巖人本、今生今飾、台灣區禮品文教公會、巨門(股)、東森得易購(股) 、台北捷運公司、天仁集團、信欣台灣旅遊聯盟、台象(股)、極限運動中心、台中記帳士公會、才庫人力資源、康捷食品、亞東技術學院、國立台灣體育大學、文化大學推廣教育部、國立新竹教育大學、清華大學創新育成中心、逢甲大學、開南大學推廣教育中心、勤益科技大學創新育成中心、暨南大學、龍華科技大學….等

1.本院舊生:享折抵$300。

2.團報:兩人95折，三人(含)以上9折。(兩方案恕不同時使用)

(請先完成報名，本院會再通知繳費時間)