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【溝通職能】全方位職場溝通技巧~破除跨世代溝通障礙,提升工作績效

企業跨世代溝通,如何破除【跨世代障礙】,為共同目標而努力?需要瞭解【主管特質】及溝通技巧,做好主管得力助手;瞭解部屬特質及個性,【知人善任】,做好溝通,避免溝通障礙,提升部屬成就與價值。

主辦單位
財團法人中華工商研究院
訓綀對象
對本課程有興趣之學員
課程目的
1.對上溝通,輔佐主管,成為主管得力助手。
2.瞭解主管特質,做好應有的禮儀及溝通應對技巧。
3.跨部門溝通,知人識人,用人之長,團隊合作。
4.瞭解跨部門溝通的方法,提升團隊工作績效。
課程大綱
一、 向上溝通目的  
●「輔佐主管,完成任務」
1、團隊分組,建立共識
2、跨世代溝通的主要障礙研討?
3、向上溝通的目的?
4、對主管應有的禮儀
5、對主管溝通應有的認知
6、跨世代集團輔佐主管案例研討-「贏得信任十大做法」
 
二、 主管的七大類型
● 瞭解主管,「不踩地雷」
1、強勢型主管溝通分析
2、人際型主管溝通分析
3、教練型主管溝通分析
4、中庸型主管溝通分析
5、官僚型主管溝通分析
6、教父型主管溝通分析
7、放任型主管溝通分析
 
三、 跨世代溝通的五大類型
●「知人識人,用人之長」
1、瞭解溝通對象的五大類型
2、獨立型研究分析
3、人際型研究分析
4、合作型研究分析
5、思考型研究分析
6、保守型研究分析
 
四、 跨部門溝通的處理模式
●「做對事,管對重點」
1、跨部門溝通的主要障礙
2、跨部門溝通的五種有效模式
  (1)堅持管理
  (2)解決問題
  (3)妥協方案
  (4)接納意見
  (5)潔身自愛
3、學習重點與心得
講師介紹
王人國 助理教授 (具25年實戰經驗)
 
【現職】
百大名師學院 院長/創辦人
成功領導管理學院 院長 
【經歷】
管理雜誌  500大名師
行政院職訓局勞委會/中小企業協會輔導委員
美商UBSTAPLES營業直銷處長(電話行銷/網路行銷/B2B銷售)
UB優美集團 人力資源部長/家具事業部 營業經理
【著作】
顧客關係管理(華立圖書 ISBN:9789577847669)
銷售,成交!(聯經出版 ISBN:9570834153)
【授課經歷】
台積電(TSMC)、曜正科技、羅昇科技、傳技資訊、阿托科技、佶優科技、鼎新電腦、RITI科技、閎泰科技、台灣網路認證(股)、華新科、華東承啟、信昌電子、台北富邦銀行、遠東商銀、保誠人壽、萬泰銀行、台灣人壽產保、中華票券、懷德保險代理、泰安產物保險、台灣銀行保險代理、富邦行銷、統一企業、群英社(皮卡丘)、美商亞洲美樂家(生活直銷商)、台中開原報關、宏全人力資源、龍巖人本、今生今飾、台灣區禮品文教公會、巨門(股)、東森得易購(股) 、台北捷運公司、天仁集團、信欣台灣旅遊聯盟、台象(股)、極限運動中心、台中記帳士公會、才庫人力資源、康捷食品、亞東技術學院、國立台灣體育大學、文化大學推廣教育部、國立新竹教育大學、清華大學創新育成中心、逢甲大學、開南大學推廣教育中心、勤益科技大學創新育成中心、暨南大學、龍華科技大學….等
上課日期
2023-05-21 到 2023-05-21
報名日期
2023-01-10 到 2023-05-19
上課時間
(日) 9:30-16:30 總計6小時
上課地點
台北市中華路一段七十四號六樓,中華工商研究院研究室(中華路、開封街口)
課程費用
3,200元 /人  ※ 請勿先⾏繳費!本院將另行mail通知繳費!
總名額
15名
優惠方案
1.本院舊生:享折抵$300。
2.團報:兩人95折,三人(含)以上9折。(兩方案恕不同時使用)
繳費方式
支  票  抬頭: 財團法人中華工商研究院
郵政劃撥  帳號: 40182921  戶名: 財團法人中華工商研究院
匯  款  戶名: 財團法人中華工商研究院  銀行: 兆豐國際商業銀行
      分行&代碼: 松南&017  帳號: 042-09-81941-6

(請先完成報名,本院會再通知繳費時間)

一、報名方式:請按右上/下方【馬上報名】選項完成報名即可。

二、繳費時間:線上報名成功後,系統會自動MAIL回覆「恭喜您!完成課程報名」,實際繳費日期,本院會再去電或MAIL通知。(請確實留下可聯絡您的電話號碼及MAIL;若為yahoo信箱,需請查看垃圾信箱,造成不便敬請見諒!)

三、折扣方式:享舊生、團報優惠費用者,本院於寄發開課(繳費)通知中時會扣抵。

四、費用已含課程教材、結業證明、午餐。

備註欄
■注意事項:依據職業訓練機構設立及管理辦法第十六條規定:開課前退訓者,退還所繳訓練費用之七成;受訓未逾全期三分之一退訓者,退還所繳訓練費用之五成;受訓逾全期三分之一退訓者,不退費
電  話
02)2389-1838#113
傳  真
(02)2389-0283
承辦人
陳小姐
報名資格
開放報名
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