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【流程管理】企業流程管理(BPM)~有效進行工作流程改善及優化實戰班
主辦單位 |
財團法人中華工商研究院 |
訓綀對象 |
部門主管、企業幕僚、企業人資主管級人員、儲備幹部...等，詳如上所述。 |
課程目的 |
1. 瞭解企業工作流程管理的重要性。
2. 認知顧客業務流程及內部管理流程之間的相互影響。
3. 改善及優化工作流程的先備條件。
4. 改善及優化工作流程的推展步驟。
5. 運用ECRS刪除/合併/重排/簡化改善及優化工作流程。 |
課程大綱 |
一.企業工作流程管理的重要性
1.工作流程管理不佳所帶來的影響性
2.工作流程管理效率化所帶來的效益
二.認知顧客業務流程及內部管理流程之間的相互影響
1.顧客業務流程~產生滿足顧客需求的價值流程
2.內部管理流程~發揮內部管理效益的效能流程
3.顧客業務流程VS. 內部管理流程~掌握顧客業務流程與內部管理流程間的關聯性
三.改善及優化工作流程的先備條件
1.功能明確的組織架構
2.職權分工的工作職務
四.改善及優化工作流程的推展步驟
1.現況工作流程的資訊搜集
(1)確立改善及優化的工作流程名稱
(2)顧客業務流程或內部管理流程的資訊搜集
2.運用流程分析表進行釐清、識別及確立
(1)釐清工作流程活動的執行現況
(2)識別工作流程活動的涉及單位
(3)確立工作流程活動起點及終點
3.運用流程分析表進行價值分析
(1)盤點無價值的工作流程活動
(2)檢討無價值工作流程活動的問題點
4.活用ECRS進行工作流程改善及優化
(1)思考刪除/合併/重排/簡化的可行性
(2)改善及優化工作流程活動的具體作法
(3)工作流程整體共識與標準工作流程定案
5.工作流程推展步驟進行各階段實務演練
五.導入企業流程管理的關鍵成功要素 |
講師介紹 |
梁鈺雯 助理教授
老師目前是很多公司的輔導顧問，多年來身兼橫跨兩岸三地和各個產業的顧問，身為輔導顧問，經常要去協助解決表面問題，但卻能找出深層或複雜的關鍵問題！
學歷：
元智大學工業工程與管理研究所 碩士畢業
現任： 1.承泓管理顧問公司 執行長與資深專業講師 2.芊奕國際行銷股份有限公司 負責人 3.多家日商及台商企業輔導顧問/TTQS品質系統輔導顧問 4.文化大學推廣敎育中心國際行銷管理師及國際企業管理師講師 5.文化大學推廣敎育中心現代主管四大核心能力課程講師 6.中原大學推廣敎育中心國際行銷管理師及國際企業管理師講師 7.CICR中華工商研究院講師/台中科學工業園區同業工會講師 8.台中縣工業會講師/彰化縣工業會講師
1.LED科技公司 協理及品質管理代表 2.某船舶推進系統股份有限公司常年顧問(五年) 3.財團法人品質技術組經理/輔導顧問及高級講師 4.經濟部ROHS服務團顧問師 5.電子科技公司品保副理 6.LED科技公司品保工程師 7.砷化鎵半導體公司品保工程師 8.矽晶圓半導體公司資深品保員 9.外商貿易公司貿易專員 |
上課日期 |
2024-09-27 到 2024-09-27 |
報名日期 |
2024-01-30 到 2024-09-26 |
上課時間 |
(五) 9:00-17:00 總計7小時 |
上課地點 |
台北市中華路一段七十四號六樓，中華工商研究院研究室（中華路、開封街口） |
課程費用 |
3,500元 /人 ※ 請勿先⾏繳費！本院將另行mail通知繳費！ |
總名額 |
20名 |
優惠方案 |
1.本課程享團報優惠:兩人95折，三人(含)以上9折優惠。 2.本院舊生享折抵$300。(兩優惠方案恕不同時使用) |
繳費方式 |
支 票 抬頭：
財團法人中華工商研究院
郵政劃撥 帳號： 40182921 戶名： 財團法人中華工商研究院 匯 款 戶名： 財團法人中華工商研究院 銀行： 兆豐國際商業銀行 分行&代碼： 松南&017 帳號： 042-09-81941-6
◆請按右上方【馬上報名】完成登記，費用待本院確定開課，Mail寄發開課(繳費)通知，再處理費用 |
備註欄 |
◆退費規定：依據職業訓練機構設立及管理辦法第十六條規定：開課三日前退訓，退學雜費七成；受訓未逾全期三分之一，退學雜費五成。受訓逾全期三分之一，不退費。 ◆授予證明：講座期滿，缺席未達1/3者，由本院頒給證明。 |
電 話 |
(02)2389-1838#113 |
傳 真 |
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承辦人 |
陳小姐 |
報名資格 |
開放報名 |
