※課程介紹：

管理與改善若只憑專門技術或經驗，只能看到表面問題，無法掌握問題真正要因，如何將隱藏之事實、混沌未明的事項，配合簡易圖形之方法或技巧將之澄清明朗化尤為重要。

因此，不論是您是行銷人員、業務人員、企劃人員、研發人員、採購人員、生管人員、製造人員、品管人員或是管理人員時，都可以藉由運用QC七大手法來使複雜的事情簡單化，以發掘潛在問題點，正確的判斷，而採取最佳改善對策並加以解決問題。

※課程目標效益：

1.瞭解QC七大手法之每個手法的使用含意與運用時機。

2.學習如何進行有效進行數據的記錄整理、歸納與整合。

3.善用QC七大手法各工具進行適當的圖表繪製。

一.QC七大手法的總覽解說

　1.使用QC七大手法的目的

　2.QC七大手法之概念解說

二.層別問題的層別法(一)

　1.層別法的意義與使用時機

　2.項目分類整理及應用

　3.層別法實例說明與演練

三.收集數據的查檢表(二)

　1.查檢表的意義與使用時機

　2.數據的調查、收集、統計與分析

　3.查檢表實務說明與演練

四.數據歸類的柏拉圖(三)

　1.柏拉圖的意義與使用時機

　2.關鍵重點分類~80/20法則

　3.柏拉圖實務說明與演練

五.分佈調查的直方圖(四)

　1.直方圖的意義及使用時機

　2.數值區間之分佈調查與解析

　3.直方圖實務說明與演練

六.要因分析的特性要因圖(五)

　1.特性要因圖的意義及使用時機

　2.問題與原因之間的的要因分析

　3.要因實務解應用原則與演練

七、關係分析的散佈圖(六)

　1.散佈圖意義及使用時機

　2.關係調查-兩因子分析之關係解析

　3.散佈圖實務說明與演練

八.改善評估的常用圖表(七)

　1.常用圖表意義及使用時機

　2.改善數據整理、圖表應用與解析

　3.常用圖表實務說明與演練

九.QC七大手法應用總結與回饋

梁鈺雯  助理教授

【現任】

1.承泓管理顧問公司 執行長與資深專業講師

2.芊奕國際行銷股份有限公司 負責人

3.多家日商及台商企業輔導顧問/TTQS輔導顧問

4.文化大學推廣敎育中心 講師

5.中原大學推廣敎育中心 講師

7.台中科學工業園區同業工會講師

8.台中縣工業會講師/彰化縣工業會講師

【重要經歷】

1.LED科技公司 協理及品質管理代表

2.某船舶推進系統股份有限公司常年顧問(五年)

3.財團法人品質技術組經理/輔導顧問及高級講師

4.經濟部ROHS服務團顧問師

5.電子科技公司品保副理

6.LED科技公司品保工程師

7.砷化鎵半導體公司品保工程師

8.矽晶圓半導體公司資深品保員

9.外商貿易公司貿易專員

1.前20位報名課程者，優惠價3,000元　(原費用3,600，本院舊生再優惠300元)　

2.團報優惠:兩人同行享95折；三人(含)以上同行享9折優惠。(本優惠方案恕不與舊生優惠同時使用)

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