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【助理職能】專業秘書暨行政人員實務訓練班-系列I-確定開課

◆本梯次特應學員需求,安排假日班別,敬請把握機會!


◆本講座可登入中小企業終身學習護照認可時數。
◆符合現代行政及秘書人員應具備的專業祕書形象塑造、如何成為主管得力助手、人際關係溝通技巧、時間管理&提 昇工作績效、文書檔案管理以及中英文書信&E-mail寫作等六大主題,提升參訓者行政工作效率、強化自我形象溝通、創造職場競爭力
 

主辦單位
財團法人中華工商研究院
訓綀對象
秘書、行政、對本課程有興趣之學員
課程目的

行政及秘書人員在公司中扮演小螺絲釘角色,雖不起眼,但其重要性可能牽涉整體公司營運,故要成為一優秀行政職人員,須廣泛性的成為職場通才,以利對上及對下的工作延續,因此 本院已辦理多屆專業秘書暨行政人員講習,此次為協助學員有效提高工作職能,特安排其全新組合講習,敬請把握!

課程大綱

本系列講座開放可單選,敬請把握。


講座一:專業秘書形象暨魅力塑造講座 (9/10 週日上午)

1.專業秘書應具備的條件

2.工作內容

3.ESP秘書特質

4.形象的意涵

5.小細節決定你的能力

6.職場穿著禮儀

7.色彩學

8.畫龍點睛的配件

9.適當化妝是職場禮貌

10.優雅的走姿坐姿

11.接待禮儀須知

12.展現熱忱的服務禮儀

 

講座二:成為主管之得力助手技巧講座 (9/10週日 下午)

1.主管與秘書的工作關係及相處之道

2.秘書工作關鍵致勝點 :

 (1)端正工作態度

 (2)分清輕重緩急

 (3)理順人際關係

 (4)提升工作能力

3.如何讓主管看到你的能力:

 (1)與組織同步成長

 (2)創造你的不可取代性

 (3) Work hard ? 不如 Work Smart

 (4)從挨罵中學經驗

 (5)專業,使你更出色

 (6)主管定心丸-報告進度

 (7)永遠以主管的思維做事

 (8)超越主管的期望

4.工作技巧座談

 (1)工作太瑣碎

 (2)主管指示不清楚

 (3)跨部門如何分工合作

 (4)如何正確傳遞訊息

 (5)SOP 工作流程

 (6)如何展現秘書附加價值

5. 樂在工作,永不言悔

 

講座三:增進人際關係之溝通技巧講座 (9/17週日上午)

1.成功溝通的基本認知:

 合作的人際關係/良好的情緒管理/適當的壓力管理/誠懇,開放的心胸

2.說話與傾聽的技巧:認識言辭行為/注意非言辭行為

3.認識人際風格:駕馭/表現/親切/分析型

4.增進人際關係的溝通技巧:

 (1)以理性與上司溝通技巧

 (2)以感性與同事溝通技巧

 (3)以誠、禮與客戶溝通技巧

5.其他職場溝通要訣:

 (1)正確地傳遞訊息

 (2)衝突處理

 (3)如何拒絕 how to say no

 

講座四:提昇工作績效之時間管理講座 (9/17週日下午)

1.訂定目標、設立計劃

 (1)以計畫掌握時間

 (2)掌握重點80/20原理

 (3)設立優先順序與安排工作時間

2.有效的進行工作

 (1)時間管理的PSDC循環

 (2)效能與效率-如何克服拖延
 (3)集中處理的原則

3.檢視時間運用之效益及要訣
 (1)有效運用時間
 (2)有效分配工作時段

4.對付時間竊賊 Time Eater

 

講座五:高效率文書檔案管理講座 (9/24週日上午)

1.新世紀檔案管理的意義

2.檔案管理vs知識管理

3.檔案管理流程與企業績效之影響

4.檔案管理實務操作 :

  ö別當「亂室」佳人 

 ö界定文件是要「丟掉」還是要「運用」 

 ö正確分類、建檔

 ö制定卷宗保留期限及處理 

 ö各式歸檔工具,你用對嗎

 ö編制檔案目錄

5.維護高效率工作環境 “5S”

6.分組討論

7.E-化文件管理

 ö資訊收集與運用

 ö電子郵件

 ö名片管理

 

講座六:中英文書信與E-mail寫作講座 (9/24 週日下午)

1.商業書信之格式

2.商業書信之文體與語氣

3.撰寫書信三步驟暨注意重點

 a.草擬大綱 

 b.書寫內容

 c.修改/校對/修正

4.書信的內容組織

5.公文書寫-行政機關公函結構

6.電子郵件撰寫技巧及注意事項

7.輕鬆寫出正確的英文E-mail

8.常用之書信範例及實務練習

 

授予證明:

1.參加全套講座,缺席未達總時數1/3者,由本院頒給「專業秘書暨行政人員實務訓練班-系列I」結業證明。

2.單選講座,缺席未達總時數1/3者,頒給講座結業證明。(名稱視所選講座班名而定)

講師介紹

◆衛佩璇 助理教授(講座一二五)

重要經歷:
 1.新竹科學園區公會及數家企管公司特約講師
 2. 美商惠氏藥廠總裁室行政經理兼執行秘書
 3.祥圃實業公司董事長特助
 4.科見美語Direct English 顧問
 5.美商IBM教育訓練中心秘書
 6.出版著作(含合著):秘書英文、辦公室管理、蛻變中的秘書
 

◆顧丹妮 助理教授(講座三四六)

重要經歷:
 1.輝瑞大藥廠(Pfizer) 總經理特助兼辦公室經理
 2.中華民國專業秘書協會會長、監事
 3.行政院青年輔導委員會企管訓練中心英文秘書班講師
 4.致福益人學院英語老師

上課日期
2017-09-10 到 2017-09-24
報名日期
2017-04-27 到 2017-09-15
上課時間
(日) 9:30-12:30,13:30-16:30 總計18小時
上課地點
台北市中華路一段74號6樓
課程費用
6,500元
總名額
30名
優惠方案

1.全套(18小時)費用$6,500。


2.單(任)選講座:
 (1)單(任)選3小時講座:$2,100。
 (2)單(任)選6小時講座: $3,000。
 (3)單(任)選9小時講座: $3,600。
 (4)單(任)選12小時講座:$4,500。
 (5)單(任)選15小時講座: $5,500。


3.本院舊生,享折抵$300舊生優惠。

4.兩人團報95折,三人團報9折優惠。

繳費方式
支  票  抬頭: 財團法人中華工商研究院
郵政劃撥  帳號: 40182921  戶名: 財團法人中華工商研究院
匯  款  戶名: 財團法人中華工商研究院  銀行: 兆豐國際商業銀行
      分行&代碼: 松南&017  帳號: 042-09-81941-6

 (請先完成報名,待本院通知再行繳費)

 

一、報名方式:請按右上/下方【馬上報名】選項完成報名即可。

二、繳費時間:線上報名成功後,系統會自動MAIL回覆「恭喜您!完成課程報名」,實際繳費日期,本院會再去電或MAIL通知。(請確實留下可聯絡您的電話號碼及MAIL)

(**若為yahoo信箱,需請查看垃圾信箱,造成不便敬請見諒**)

三、折扣方式:享舊生、團報優惠費用者,本院於寄發開課(繳費)通知中時會扣抵。


四、費用已含課程教材、結業證明、午餐。(選整天課程者本院提供午餐便當)

 

◆注意事項:
依據職業訓練機構設立及管理辦法第十六條規定:開課前退訓者,退還所繳費用之七成;
受訓未逾全期三分之一而退訓,退還所繳費用之五成;受訓逾全期三分之一而退訓,不退費。

備註欄

交通資訊連結

電  話
(02)2389-1838分機113陳小姐
傳  真
(02)2389-0283
承辦人
分機113陳小姐
報名資格
未開放報名