課程特色:

1.建立深度連結： 採用多元化教學手法及導引技能，讓學習與工作連結。

2.理論與實務並重： 理論搭配實務演練，強化學習效果。

3.傑出講師： 邀請經驗豐富的老師，提供最精要的管理知識及技能。

4.實務社群： 企業交流、同業切磋，結交各領域、各背景之事業好友。

5.學中做、做中學： 讓學員增加解決實務工作狀況的能力。

6.整合運用： 由七位專業老師貫串七個關鍵能力，讓您可以整合運用。

7.首創課後「教練輔導」： 特別加贈專業教練老師做線上諮詢服務。 

「企業主管的素質與績效表現，決定事業的成敗。」(彼得‧杜魯克)

蓋洛普《2013年美國職場報告》指出，職場上只有30%的員工積極投入工作，並交出優異的工作成果。有50%的員工只是耗時間，而剩下的20%更是造成負面影響嚇跑顧客。而廣大的員工工作不投入的原因是甚麼？根據蓋洛普的說法，關鍵就在主管差勁的「領導力」。

您或您公司的主管是否也遇到下列情況：

●常常自己做的要死，卻仍得不到部屬的支持！？

●總是很難擺平團隊的分工與責任的分擔！？

●部屬總是無法如期完成所給予的任務，還會抱怨培育指導不足！？

●從一堆履歷表中找到「最好的人」，卻仍造成團隊運作的麻煩！？

●不知道怎樣給予部屬回饋、激勵，來提升績效表現與行為態度！ ？

●碰到問題狀況時，總是耗費太多時間與人力去解決！？

●跨部門溝通不良，導致專案進度總是延誤！？

若您或是您公司的主管是因專業表現卓越而升為主管，但並未受過完整帶人與帶團隊的訓練；或是只曾自學或零星的外訓，而未接受完整的、系統性的培訓，那歡迎您們來參加「成功主管七個關鍵能力」培訓認證計畫！

「成功主管七個關鍵能力」的培訓認證計劃，以具有豐富企業經驗及卓越教學能力的講師群，共計42小時理論與實務並進的專業引導，讓您用最短的時間、最有效的方式，協助您掌握成功主管的關鍵能力，厚植企業軟實力。

單元一：主管職責

課題：高效能主管的成功藍圖

• 主管角色定位與工作內涵
• 影片研討－成功主管的圖像
• 落實日常管理與領導的要訣
• 用人做事的基本功：「授權與賦能」
• 團隊授權賦能模式-ARCI

單元二：建立團隊

課題：發揮團隊力量的領導功夫

• 建立團隊八要素
• 溝通力與回應力
• 願景與目標一致
• 專注任務與責任分擔
• 創新力與問題解決力
• 領導團隊新法與手法
• 參與式領導與引導

單元三：獲得成果

課題：創造部門績效的核心方法

• 如何有效設定目標
• 目標的管理循環PDCA
• 目標設定SMART原則
• 個人績效目標來源及設定步驟
• 關鍵績效衡量指標KPI的設定
• 做好績效評核協助部屬達成個人績效目標
• 教導部屬訂定個人績效發展計畫（IDP）

單元四：面談選才

課題：打造一流團隊的選才技巧

• 有效面談：找最好的人 vs  最適合的人?
• 面談前的準備工作
• 釐清人才規格條件： 職能需求
• 履歷表，重點要看什麼？
• 面談的流程與技巧
• 實務演練 ＆ 發展自己的面談題庫
• 面談後的決策與如何穩定戰果

單元五：培育部屬

課題：協助部屬發揮潛能的教練技巧

• 主管最核心的任務是幫助夥伴獲得成功
• 教練(Coach) 能有效引導成員與激勵他人
• 成為一個好教練的步驟
• 提升績效與競爭力的工作教練
• 分組示範一對一心法
• 制定行動方案

單元六：解決問題

課題：有效解決問題的百寶箱

• 瞭解問題的定義分類與結構
• 問題分析的手法：KJ法/柏拉圖法/系統法
• 對策擬定與評估
• 行動改善對策規劃與執行
• 確認改善行動效果及防止再發三作法
• 找出問題背後的問題

單元七：落實執行

課題：PMP沒教的事~專案經理人的軟實力

• 專案管理的成敗關鍵
• 五項專案經理人的軟實力
• 「專注的力量」
• 與利害關係人知心交心的傾聽、回應技巧
• 說個撼動人心的好故事創造激勵效果
• 連結個人、專案與組織目標，共創績效

額外加贈 單元八：線上團隊「教練輔導」

目的：

           ●將課程學習透過討論轉化應用於工作上

           ●探討在工作實務運用時所面對的挑戰

           ● 吸收其他學員在實務應用上所碰到問題的解決之道

※本課程由群仁管理顧問(股)公司主辦，本院無發給參加證明或證書。

馮仁厚（台灣第一位藍海戰略官方授證顧問師）

■ 經歷：群仁管理顧問總經理。曾任天仁集團副總裁、上海中興百貨公司總經理、哈帝食品（股）公司副總經理…等多家企業高階主管職務的經驗。

■ 專長：一直致力於企業組織中個人與團隊力量的發揮，為企業做扎根的教育訓練與策略顧問等工作，協助企業培訓優秀人才發揮優勢競爭力。專長在於主管的領導訓練、藍海戰略規劃、組織文化塑造、核心價值釐清、與團體願景共識建立等。

王仲綏（美國加州管理學院    組織教練）

■ 經歷：光塩創新顧問總經理。擁有多項訓練認證講師資格：P.A.團隊活動訓練員 、I.C.A.文化交流協會引導師 、加洲管理學院組織教練認證 、美國品格學院上海認證…等。

■ 專長：擅長透過遊戲及活動設計，建立在遊戲行動中的學習演練場，將組織內部的現象，透過情境與活動的塑造，呈現出探討的焦點運用引導方式與開放參與工具的使用。

何文堂（國際註冊管理咨詢師）

■ 經歷：群文國際顧問總經理。曾任亞力山大企業集團副總經理、 一之鄉經營總顧問、 中興紡織(股)人事處/資訊處/企劃部經理，並且為國際註冊管理咨詢師（管理顧問師）ICMCI。

■ 專長：企業策略與年度計畫Workshop 、教練式領導(Manager as Coach）、中高階主管管理職能的培訓（MCDP） 、 目標管理（KPI）與績效管理、人力資源管理制度規劃、內部講師培訓（TTT） 、企業教練…等。

嚴守仁（新竹市希望園區生命教育協會創會理事長）

■ 經歷：北極星知識工作董事長。曾任世界先進積體電路公司：知識管理應用發展部部經理、技術移轉專案經理、Y2K專案經理、廠長室技術經理、製造部經理。

■ 專長：知識管理應用發展與智慧資本研究發展、專案管理、習慣領域、品質意識、SPC、6S、QC新舊七大手法…等

李業成（TTQS訓練品質規範輔導顧問/講師）

■ 經歷：緯創企管顧問總經理。曾任兆生人力資源顧問公司協理、普揚資訊ERP事業群副總經理、日月知識公司績效顧問、勞委會職訓局創業諮詢顧問。

■ 專長：策略規劃BSC、人力資源發展HRD、問題解決PSP、績效管理PSC、學習型組織、行為科學、領導學、管理職能…等。

黃仁勇（國際教練聯盟ICF/國際教練學院ICA  認證專業教練）

■ 經歷：豐悅國際專業教練(股)公司高階主管與領導教練/合夥人。同時也擁有荷蘭 Cebet 知識管理(KM)顧問公司–訓練師/顧問、國際文化交流協會 ICA專業引導師。

■ 專長：擅長引導及教練等相關議題(尤其在主管及商業管理的教練議題)、組織學習及知識管理等實務應用課程及企業管理、組織行為、行銷研究、商業概論等理論性講題。

鄭博文（新竹市人力資源協會理事）

■ 經歷：從事人力資源主管工作超過17年，為全方位的人力資源專業主管。歷經傳統產業、機殼產業、TFT-LCD產業、 IC設計產業。曾任：南科人力資源委員召集人、IC設計薪酬聯誼會發起人、國際教練聯盟台灣總會常務理事、中華專業教練發展協會監事。

■ 專長：長期與CEO、高階主管工作，熟知企業組織常見的管理問題與盲點，擅長與高階主管溝通、透過教練技術協助主管找出新的可能性。擅長HR 專業顧問、以正向心理學為基礎的團隊管理培訓、團隊引導、會議引導。

1.自即日起至4/8前報名，享早鳥優惠價，每人19,000。

2.課程總時數42小時，另贈送7/23(六)09:30~12:30 「實戰演練&研討」時數3小時。

1.請先完成報名，開課前將由專人通知繳費。