本課程主要目的是來協助總務行政人員，提升後勤支援及服務品質之策略與技巧，並能相互交流分享，幫助企業提高工作績效及降低管理成本。
　　

　　主講人服務企業界三十多年，歷任中興公司總務經理、福委會總幹事、生管經理、採購處長、建工處副處長、總經理特別助理及大同公司生管與財務部門、董事長機要秘書等職位，閱歷豐富。在企業界主講總務行政及採購外包等有二十多年實務經驗與心得要領，將提供上課學員因應之道。

一、總務行政策略與管理問題

  1.總務行政年度管理目標

  2.行政工作計劃與執行案例

二、總務管理制度的規劃

  1.行政管理組織與制度

  2.車輛與環境的管理案例

三、總務工作權責與問題

  1.總務行政工作管理要點

  2.財產與警勤的管理案例

四、解決總務問題的對策

  1.總務工作問題改善技術

  2.餐廳與宿舍的管理案例

五、總務實際問題探討

  1.總務案例分析和解說

  2.總務與工程的採購案例

六、總務績效評估與分析

  1.總務部門的績效評估

  2.總務效益分析與案例

七、總務降低成本的手法

  1.推動節能減碳案例

  2.降低管理費用的方法

八、實務案例研討

●授予證書：
研習期滿，出席達2/3以上者，由本院頒發結業證明。

李朗日　副教授    (具多年實務經驗與教學經驗，提供豐富之教學內容)

經歷：
中興電工機械(股)公司：採購處處長、高級特別助理兼建工處副處長、生管、物管、總務等經理當選83年中華民國企業總務經理人、服務企業界30年工作實務經驗﹝負責採購工作16年﹞、在CPC、CAPM、企業界等主講十餘年。

職務：
中華採購管理協會監事、中國生產力中心及公、民營等企業知名講師。

◆本院舊生或曾派訓之企業可減免300元

★多人同行優惠:2人同行享95折優惠/3人以上同行享9折優惠。

　　(多人同行優惠與舊生優惠請擇一使用)

●課程費用：含上課教材、午餐、結業證明。
 

　
◎報名登記手續：
　    即日起受理報名，請使用網站報名或將報名表傳真至本院，以便劃位登記。（因名額有限，額滿則無法受理登記）
                                          

■退費規定：依據職業訓練機構設立及管理辦法第十六條規定:開課前退訓者，退還所繳訓練費用之七成；受訓未逾全期三分之一而退訓者，退還所繳訓練費用之五成；受訓逾全期三分之一而退訓者，不退費。