◆銷售管理系統可提供業務部、財務部建立與查詢往來潛在客戶與正式客戶之基本資料、提供客戶授信管理之信用額度設定與管理，整合訂單、出貨與財務收款作業，以降低客戶壞帳發生的機會；並可提供企業多重產品訂價之設定作業 (依公司、通路與客戶訂價)，與市場詢價之功能。銷售預測則利用有系統的方法對未來之銷售數量作一合理之估計，以作為釐訂生產計畫之參考，並減少業務人員銷售預測不準現象。

1. 銷售管理系統的功能
2. 報價作業 
3. 索樣作業 
4. 訂單作業 
5. 生管如何與業務作好產銷協調 ─ 新訂單、急單、訂單變更 
6. 客訴作業、退貨作業 
7. 業績分析 
8. 銷售預測的意義與目的 
9. 銷售預測與生產規劃之關係 
10. 預測方法的分類 
11. 預測方法的共同特徵 
12. 優良預測的條件 
13. 預測的步驟 
14. 定性預測法
15. 定量預測法
16. 預測的準確性與控制
17. 實例演練‧結論及綜合研討

◆授予證明：講座期滿，缺席未達1/3者，由本院頒給「銷售管理系統及銷售預測實務講座班」結業證明。

◆歐陽秀山 助理教授
一、現職：
　國際製造工程學會 (SME) 講師
　富士略企業智庫公司 講師
　桃園縣人力資源管理協會 講師
　大陸 - 麥金士企管顧問公司顧問、講師
　清雲科技大學工業工程與管理系 兼任講師
　中華系統性創新學會 理事
二、學歷：
　國立清華大學工業工程與工程管理學系博士班肄
　國立交通大學工業工程研究所碩士
三、榮譽：
　美國生產與存量管制協會(APICS)之CPIM認證管理師　中國工業工程學會 工業工程師證照考試 生產與作業管理科目 95年~97年命題委員
　國際製造工程學會(SME) 國際製造管理師證照考試 命題委員
四、經歷：
　華宇電腦、華茂科技、美商迪吉多(Digital)、美商莫仕(Molex)、美商安普(AMP)等公司之生管、物料處、製造工程處等部門經理，及導入開發ERP系統專案經理，從事相關業界工作經驗20年，並擔任業界製造管理顧問及製造管理、生管、物管、呆滯料分析處理、生產排程、存貨控管、產銷協調、 ERP系統、物料需求規劃(MRP)、產能需求規劃(CRP) 、豐田式生產管理、精實生產(Lean)、JIT、供應鏈管理(Supply Chain)、製程分析與工廠佈置、同步工程等課程講師多年。
◆曾在國立空中大學管理與資訊系、元智大學、清雲科技大學工業工程與管理系任教數年。

■優惠方案：
1.團報優惠:兩人團報95折，三人(含)以上團報9折優惠.
2.舊生優惠:本院舊生可享$300折扣。
(團報與舊生優惠方案恕不同時使用)

■費用：$3000(請先完成報名，待本院通知後再行繳費)(費用已含講義、結業證明)

(整天課程，本院另有提供午餐便當)

■注意事項：
依據職業訓練機構設立及管理辦法第十六條規定:開課前退訓者，退還所繳訓練費用之七成；受訓未逾全期三分之一而退訓者，退還所繳訓練費用之五成；受訓逾全期三分之一而退訓者，不退費。