1.帶領學員從客戶端了解客戶為何不買單的原因
2.提供最新實戰銷售技巧強化TOP SALES行銷戰力
3.如何有效化解客戶疑義，促成更高業績的秘笈
4.發揮業務行銷客服角色應有功能，學習自我管理、研擬目標與計劃，提升執行力，以正確高效推動業務與客戶管理工作
5.學習縮短客戶決策過程的技巧，強化客戶異議處理的能力
6.培養突破低潮的抗壓力，延續長紅業績的持續力

一、邁向頂尖業務紮穩馬步
1.業務銷售的角色與功能
2.業務行銷人員應有的自我管理
3.業務人員的十大行事準則
4.業務模式的新世代挑戰

二、行銷業務的客戶開發技巧
1.運用顧客資料做好行銷管理
2.如何爭取Key Man約見拜訪
3.深耕KeyMan經營顧客關係
4.潛在客戶開發九宮法
5.潛在客戶開發MAN分析法

三、顧客購買心理分析與業務應對技巧
1.客戶常用的拒絕成交理由與說詞
2.如何強化回應客戶拒絕的處理與說服技巧
3.如何讀出客戶購買行為徵兆
4.如何把握時機敲定交易成功締結

四、以優質服務為導向的No.1業務
1.永續關懷服務的中心思想
2.如何用最少的成本，吸引最多客戶？
3.優質服務讓成交不必勉強
4.優化客戶服務
5.讓客戶主動為我們銷售

上官飛鳯  助理教授

現任：
管理雜誌評選全球華語500大企管講師、iProDaren我是專業達人知識學院執行長、仟叡企管顧問公司資深專案顧問

授課單位：
中華民國對外貿易發展協會新竹辦事處/TPCA台灣電路板協會/CPC中國生產力中心/鼎新知識學院/桃園縣工業會/中華汽車人才培訓中心/社團法人中華民國中小企業協會/亞太教育訓練網/國立空中大學創新育成中心/新竹科學園區訓練中心/文化大學推廣部暨各大專院校

著作：
國際禮儀、遊學英語600句、英文秘書實務、行政秘書管理實務
 

1.課程費用:3000元(舊生再優惠300元)
2.團報優惠:兩人同行享95折；三人(含)以上享9折優惠。(本優惠方案恕不與舊生優惠同時使用)
 

◆請先完成報名登記，費用待本院確定開課，會Mail寄發開課(繳費)通知，再處理費用
◆線上報名完成後，系統將自動回覆「完成課程報名」訊息至信箱，如享有舊生、團報優惠費用者，將會於承辦人Mail寄發的開課(繳費)通知中顯示
◆課程費用含：講義、證書、午餐