【銷售溝通】第一線業務精兵銷售技巧與CRM實務講座班-確定開課
本課程訓練第一線銷售人員,能有效發覺適合客戶特質,利用不同的業務開發技巧與面對客戶的溝通協調模式,快速找到引導客戶決策及致勝的業務溝通協調技巧,在業績創造上快速達陣的秘訣。實戰演練型周純如老師親自規劃與授課及實戰示範演練! 協助學員訓後可立即運用! 周純如老師授課廣受學員好評,敬請把握機會! |
主辦單位 |
財團法人中華工商研究院 |
訓綀對象 |
第一線業務人員、門市、接待等相關人員 |
課程目的 |
協助 第一線業務人員應有的銷售服務正確觀念及禮儀應對技巧、從顧客心裡掌握與顧客互動的關鍵時刻以達成交,創造公司、顧客及個人三贏局面~ |
課程大綱 |
壹、從事銷售服務的正確觀念及禮儀應對技巧: 四、建立業務的使命感
貳、從顧客心裡掌握互動的關鍵時刻
四、破冰及洞悉說話術演練
二、客戶異議處理及化解抱怨技巧處理 三、魔鬼藏在細節裡五行動服務力 四、永續客戶服務保有高度忠誠創造顧客回流
伍、創造公司、顧客及個人三贏局面 一、讓客戶找到適合產品並可以隨時想到你 二、創造高績效團隊進而提升公司營運狀況 三、挑戰個人價值與不可取代性
●授予證明:講座期滿,缺席未達1/3者,頒給「第一線業務精兵銷售技巧與CRM實務講座班」結業證明。 |
講師介紹 |
周純如老師 【現任】
【經歷】
【出版作品】
【職涯歷程】 25年工作經驗,自行政助理任職開始歷經總經理秘書、特助、管理部主管、客服部主管、行政總監、行銷業務部經理至今已升調為執行董事職,具豐富的基層與主管職經驗,樂於分享失敗案例暨行動解決方案,實戰經驗豐富,擅於啟發及引導式教學,讓學員能輕易將課堂中所學運用於工作上,增進工作效率及效能。透過案例介紹與行動計劃,讓學員在追求速度的時代中,具備快速因應變化的能力及專業知識幫助強化專業職能,輕鬆為企業創造效益,滿足顧客需求,提高滿意度,成為職場中的佼佼者。
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上課日期 |
2019-04-22 到 2019-04-22 |
報名日期 |
2018-10-04 到 2019-04-19 |
上課時間 |
(週一) 9:00-17:00 總計7小時 |
上課地點 |
台北市中華路一段74號6樓 |
課程費用 |
3,300元 /人 ※ 請勿先⾏繳費!本院將另行mail通知繳費! |
總名額 |
20名 |
優惠方案 |
1.本院舊生,享折抵$300舊生優惠。 2.兩人團報95折,三人團報9折優惠。 以上兩方案恕不同時使用! |
繳費方式 |
支 票 抬頭:
財團法人中華工商研究院
郵政劃撥 帳號: 40182921 戶名: 財團法人中華工商研究院 匯 款 戶名: 財團法人中華工商研究院 銀行: 兆豐國際商業銀行 分行&代碼: 松南分行&017 帳號: 042-09-81941-6
(請先完成報名 本院會再通知繳費)
一、報名方式:請按右上/下方【馬上報名】選項完成報名即可。 二、繳費時間:線上報名成功後,系統會自動MAIL回覆「恭喜您!完成課程報名」,實際繳費日期,本院會再去電或MAIL通知。(請確實留下可聯絡您的電話號碼及MAIL) (**若為yahoo信箱,需請查看垃圾信箱,造成不便敬請見諒**) 三、折扣方式:享舊生、團報優惠費用者,本院於寄發開課(繳費)通知中時會扣抵。
五、選整天課程者 本院提供午餐便當!
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備註欄 |
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電 話 |
02-23891838分機112李小姐 |
傳 真 |
02-23890283 |
承辦人 |
分機112李小姐 |
報名資格 |
開放報名 |