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【業務服務】商務禮儀與外賓接待技巧訓練講座班-確定開課

因時程安排有限,本梯為107年 唯一場次,敬請把握機會!!!!

 

====本課程特應學員需求規劃,敬請把握機會====

禮儀的展現是維繫公司內部和外部客戶良好溝通的第一步,專業禮儀的做法可以提高企業形象,辦公室人員的禮儀和言行舉止更會帶來客戶滿意,也是企業永續經營的保證。在國際化的浪潮下,經常接待外賓或出差國外的商務人士,在與客戶或供應商往來的過程中,熟練使用英語應對,熟悉不同國籍之商業夥伴與食衣住行相關的國際禮儀,不只增添個人氣質和說服力,更可以展現其專業與風範,帶動企業發展以及社會的和諧氣氛。

主辦單位
財團法人中華工商研究院
訓綀對象
對本課程有興趣之學員
課程目的

協助相關人員於接待外賓時可掌握大方向,對於奉茶、住宿、用餐等禮儀有所概念,真正實際使用時可展現獨特魅力,讓外賓給於您高度肯定,帶給公司正面形象~

課程大綱

一、形象塑造與企業文化

  (1)合乎企業文化的形象

  (2)合宜的男女穿著

  (3)上班族的儀態: 坐姿、站姿、走路

 

二、訪客接待禮儀(含示範與演練)

  (1)行進禮儀:迎賓、打招呼、握手、交換名片、搭電梯、送客、車位安排

  (2)接待英語:Do’s & Don’ts

  (3)與訪客寒喧閒聊 (含中英文練習)

  (4)自我介紹與居間介紹

  (5)奉茶與席次安排

 

三、送禮的禮儀
 
 
四、電話應對技巧 (含簡易英文電話應對)

  (1)接打電話禮儀

  (2)電話轉接技巧

  (3)受話人不在 Take a message

  (4)電話英語

  (5)困難電話的處理

  (6)電話的過濾

 

五、會議禮儀

  (1)會議主持與發言禮儀

  (2)遵守會議禮儀與規範

 

六、用餐與品酒禮儀

 

七、差旅與寄宿禮儀


●授予證明:講座期滿,缺席未達1/3者,由本院頒給「商務禮儀與外賓接待技巧訓練講座班」結業證明。
 

 

講師介紹

●游美未 助理教授

現任:

台北市專業秘書暨行政人員協會 講師

新竹科學園區同業公會 講師

城市科技大學 國際禮儀講師

經歷:

鴻海集團/副總裁秘書

美商安麗公司/總經理秘書

聯合利華公司/總經理秘書及對外事務副理

德商美最時公司/業務總經理秘書

台灣拜耳公司/行政專員

台北市專業秘書暨行政人員協會 理事長/監事長

1998年亞洲秘書大會 台灣區代表

中華民國喜願協會 執行長

中華民國國際友誼團台北俱樂部 秘書長

崇右技術學院 應用外語系 助理教授

著作:

「國際禮儀實務-教您培養優雅與風範」

「蛻變中的秘書」

「英語秘書實務 Secretarial Practicum」等

上課日期
2018-08-29 到 2018-08-29
報名日期
2018-02-01 到 2018-08-28
上課時間
(週三) 9:30-16:30 總計6小時
上課地點
台北市中華路一段74號6樓
課程費用
3,000元
總名額
20名
優惠方案

1.本院舊生可再享折扣$300。

2.團報優惠:兩人95折,三人(含)以上9折優惠。

舊生與團報優惠 恕不同時使用!

繳費方式
支  票  抬頭: 財團法人中華工商研究院
郵政劃撥  帳號: 40182921  戶名: 財團法人中華工商研究院
匯  款  戶名: 財團法人中華工商研究院  銀行: 兆豐國際商業銀行
      分行&代碼: 松南&017  帳號: 042-09-81941-6

(請先報名,本院會再通知繳費)

 

一、報名方式:請按右上/下方【馬上報名】選項完成報名即可。

二、繳費時間:線上報名成功後,系統會自動MAIL回覆「恭喜您!完成課程報名」,實際繳費日期,本院會再去電或MAIL通知。(請確實留下可聯絡您的電話號碼及MAIL)

(**若為yahoo信箱,需請查看垃圾信箱,造成不便敬請見諒**)

三、折扣方式:享舊生、團報優惠費用者,本院於寄發開課(繳費)通知中時會扣抵。


四、費用已含課程教材、結業證明、午餐。

 

◆注意事項:
依據職業訓練機構設立及管理辦法第十六條規定:開課前退訓者,退還所繳費用之七成;
受訓未逾全期三分之一而退訓,退還所繳費用之五成;受訓逾全期三分之一而退訓,不退費。

備註欄

交通資訊連結

電  話
2389-1838 分機112李小姐
傳  真
2389-0283
承辦人
分機112李小姐
報名資格
開放報名